株式会社TYコマース（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報保護の重要性に
ついて認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その
他の関連法令及び個人情報保護委員会が定めるガイドラインを遵守するとともに、以下のプ
ライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に従い、お客様の個人情報の適切
な取扱い及び保護に努めます。
1. 収集するプライバシー情報とその取得方法
本ポリシーにおいて「プライバシー情報」とは、「個人情報」及び「履歴情報および特性情
報」を指します。
●お客様にご提供いただく情報:
• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、性別
• 勤務先情報（会社名、部署名、役職など）
• クレジットカード情報、銀行口座情報
• お問い合わせ内容、ご意見、ご要望
• その他、サービス提供のために必要な情報
●お客様がサービスを利用するにあたって自動的に取得する情報:
• IPアドレス
• クッキー（Cookie）
• ウェブビーコン
• アクセスログ（閲覧履歴、利用日時、利用方法など）
• デバイス情報（OS、端末識別情報など）
●履歴情報および特性情報：
上記に定める「個人情報」以外のものをいい、お客様がご利用いただいたサービスやご
購入いただいた商品、ご覧になったページや広告の履歴、お客様が検索された検索キー
1
ワード、ご利用日時、ご利用の方法、ご利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当
該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含みます）、郵便番号や性別、職
業、年齢、お客様のIPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などを
指します。
● 提携先などから収集する情報：
お客様と提携先などとの間でなされた、お客様の個人情報を含む取引記録や、決済に関
する情報を当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提
携先｣といいます。）などから収集することがあります。
2. 個人情報の利用目的
当社が取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
• 当社サービスの提供、運営、管理のため
• お客様からのお問い合わせ、ご意見、ご要望に対応するため
• 当社サービスに関する情報（新サービス、キャンペーンなど）をご案内するため
• 当社サービスの改善、新サービスの開発のため
• 統計データの作成、分析のため（個人を特定できない形に加工します）
• 不正行為の防止、セキュリティの確保のため
• 契約の履行、アフターサービスのため
• その他、上記利用目的に付随する目的のため
3. 個人情報の第三者提供
当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除き、お客様の同意
を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は、個人情報
を第三者に提供することがあります。
• 法令に基づく場合
2
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得
ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であっ
て、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行
することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより
当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4. 個人情報の共同利用
当社は、特定の事業者と共同して事業を行う場合、個人情報を共同利用することがありま
す。共同利用を行う場合は、あらかじめお客様に共同利用の目的、共同利用する個人情報の
項目、共同利用者の範囲、共同利用する個人情報の管理責任者の氏名又は名称を通知又は公
表します。
5. 個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の
措置を講じます。
●組織的安全管理措置:
• 個人情報保護に関する責任者の設置
• 個人情報を取り扱う従業者の役割と責任の明確化
• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 定期的な個人情報保護に関する監査の実施
●人的安全管理措置:
• 個人情報保護に関する従業員への定期的な研修の実施
• 個人情報に関する秘密保持契約の締結
●物理的安全管理措置:
3
• 個人情報を取り扱う区域への入退室管理
• 個人情報を含む書類や媒体の施錠保管
• 機器、電子媒体等の盗難又は紛失等を防止するための措置
●技術的安全管理措置: アクセス制御の実施
• アクセス者の識別と認証
• 外部からの不正アクセス、マルウェア等からの保護
• 個人情報を取り扱う情報システムへのパスワード設定
• 通信の暗号化
• 個人情報のバックアップの実施
6. 個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等
お客様は、個人情報保護法の定めに基づき、当社に対し、ご自身の個人情報の開示、訂正、
追加、削除、利用停止、消去、第三者への提供の停止等を請求することができます。これら
の請求があった場合、当社は、本人確認を行った上で、個人情報保護法の定めに従って適切
に対応いたします。
● 開示：
当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示し
ます。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を
開示しないこともあります。開示しない場合には、その旨を通知します。なお、個人情報の
開示に際しては、当社の定める手数料を申し受けます。
• 本人または第三者の生命、身体、財産その他権利利益を害するおそれがある場合。
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
• その他法令に違反することとなる場合。
• なお、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開
示いたしません。
4
●訂正・削除：
お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続
きにより、個人情報の訂正または削除を請求することができます。当社は、お客様からの請
求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、当該個人情報の訂正または削
除を行い、これを通知します。
●利用停止等：
当社は、本人から、個人情報が「利用目的の範囲を超えて取り扱われている」または「不正
の手段により取得されたものである」という理由により、その利用の停止または消去（以
下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、必要な調査を行い、その結果に基
づき、個人情報の利用停止等対応し、その旨本人に通知します。ただし、個人情報の利用停
止等に多額の費用を要する場合や利用停止等を行うことが困難な場合、本人の権利利益保護
に必要な代替措置を行い、これを通知します。
7. クッキー（Cookie）について
当社ウェブサイトでは、サービス向上およびお客様により適したサービスを提供するため、
クッキーを利用しています。クッキーにより取得する情報には、特定の個人を識別できる情
報は含まれておりません。クッキーの利用を望まない場合は、お客様ご自身でブラウザの設
定を変更することにより、クッキーの受取りを拒否することができます。ただし、その場
合、一部のサービスがご利用いただけなくなる可能性があります。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、個人情報保護の改善のため、または法令の変更に伴い、本ポリシーを適宜見直し、
改定することがあります。改定されたプライバシーポリシーは、当社ウェブサイト上に掲載
された時点から効力を生じるものとします。
5
9. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申し出、その他個人情報に関す
るお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社TYコマース 個人情報保護相談窓口
住所：東京都江東区東砂３丁目３０－８
電話番号：03-6321-9228
メールアドレス：office@ty-commerce.com
制定日：2025年8月1日